CUSTOMR CARE & PRIVACY POLICY

客戶服務 Customer Care

Wholiocart.com  (下稱「本公司」)  旨在為客戶提供最高標準的服務。 我們將設定明確的服務標準,並會定期檢查這些標準,以確保在我們認為客戶是我們業務中最重要的要素的前提下它們是相關且有效的。

 

我們希望所有員工根據我們的目標設定非常高的行為標準,並以禮貌,及時和有益的方式提供服務。 我們將積極鼓勵員工提出改善客戶服務的建議,而本公司將努力在合理的可能範圍內實施這些建議。 將對員工進行培訓(包括進修培訓),以使他們能夠提供盡可能高的客戶服務。

 

在客戶有特定需求的地方,我們將努力以適應這些需求的方式提供我們的服務,而不會降低他們有權期望的客戶服務標準。 為了實現這些目標,本公司將:

  • 在2個工作日內答复所有問題及訊息。

  • 在指定運送日期內把貨品準時送達客戶指定地址。

私隱政策 Privacy & Safety

Wholiocart.com  (下稱「本公司」)  網上購物商店非常重視用戶的私隱,本公司對閣下搜集的個人資料乃符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。 

收集個人資料之目的

所收集個人資料之用途為:

 

  •  處理閣下之送貨服務。

  •  有助閣下享用本公司之個人網上服務。

  •  向閣下提供最新或更適合你的優惠及資訊。

  •  為閣下提供最新及設計更貼心的服務。 

保安

 

本公司對客戶的個人資料絕對保密,不會將之出售、發放或披露至第三者。除個人資料以外的其他資訊,如網上發問、評價、建議等,本公司將保留使用之權利。 

 

個人資料之保安處理

 

本公司非常重視個人資料之機密,我們將會妥善而謹慎處理有關個人資料,並將之保密。

 

本公司於本網上平台採用cookies作以下幾項處理:

  •  加密技術。

  •  保障顧客在此瀏覽並能將貨品加到個人購物籃中。

  •  為顧客建構個人化之網上服務。

 

合法通告(法律公告)及聲明

請在使用本網頁之前細閱本聲明,當閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示閣下已閱讀本此聲明、本公司之條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束,而本公司保留條款及細則更動之權利而不作另行通知。 

 

知識產權

本公司於網上平台一切的文字、圖象、符號、圖片及外觀設計均屬專利,而商標及任何有關本公司的知識產權均為本公司所有,他人不得轉載或借用。 

 

免責聲明

在本平台發佈之資訊僅供參考,本公司不保證資料的準確性、完整性、貨品及服務的可提供性,本公司保留一切內容之更動權利而不作另行通知。

本公司不會對用戶參考網上資料(包括錯誤、失實陳述、遺漏、誹謗、不誠實或其他帶有明示或暗示之資訊)所引致的任何損失承擔責任。

 

於合理情況下交予法律

所有於使用本平台所引起的爭辯將受制於香港特別行政區之法律,經閣下及本公司同意下酌情轉交由香港司法審理。

 

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